2023年是中國教育行業(yè)勠力奮進(jìn)，教育教學(xué)秩序平穩有序恢復的一年。在此背景下，教育行業(yè)迎來(lái)新一輪快速發(fā)展。為了進(jìn)一步推動(dòng)教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)教育界、產(chǎn)業(yè)界的合作交流，加速教育變革，如何有效整合教育資源，如何提高競爭力成為值得思考的問(wèn)題。

近日，正保遠程教育資深高級副總裁李衛國接受采訪(fǎng)時(shí)表示，正保遠程教育堅持以自我發(fā)展為核心，結合投資和并購，在已有行業(yè)領(lǐng)域深耕細作的同時(shí)，廣泛尋找業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)強強聯(lián)合，資源互補，為早日實(shí)現公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰略而不斷努力。

李衛國 正保遠程教育資深高級副總裁

構建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰略

正保遠程教育成立于2000年，自成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于職業(yè)教育和服務(wù)，以構建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰略。

公司目前已擁有20個(gè)品牌網(wǎng)站，開(kāi)設300多個(gè)輔導類(lèi)別，覆蓋會(huì )計、醫藥衛生、建設工程、法律、創(chuàng )業(yè)實(shí)訓、中小學(xué)、自考、考研、體育等14個(gè)不同行業(yè)，已經(jīng)在會(huì )計領(lǐng)域形成了“考試培訓、繼續教育、實(shí)務(wù)操作、財稅咨詢(xún)、就業(yè)服務(wù)”為一體的完整終身教育體系。

現今，正保遠程教育堅持以自我發(fā)展為核心，結合投資和并購，在已有行業(yè)領(lǐng)域深耕細作的同時(shí)，廣泛尋找業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)強強聯(lián)合，資源互補，為早日實(shí)現公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰略而不斷努力。

“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”

對于教育企業(yè)來(lái)講，提高行業(yè)競爭力的關(guān)鍵是保證優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果。只有得到學(xué)員的認可，形成口碑，才能促進(jìn)傳播，擴大品牌效應。但提升教學(xué)效果不是一朝一夕就能完成的，是一個(gè)長(cháng)期、復雜的過(guò)程，需要在教育產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節不斷投入與創(chuàng )新。例如：師資團隊建設、硬件設備支撐、課程質(zhì)量保障、技術(shù)手段革新、教學(xué)服務(wù)完善等，最終，完成提升教學(xué)效果的目標，給學(xué)員帶來(lái)更好的學(xué)習體驗。

正保一直踐行“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”的宗旨，也始終在這幾個(gè)方面不斷努力。

首先，是師資隊伍建設。師資是教學(xué)產(chǎn)品的核心，任課教師必須具有相關(guān)資質(zhì)，才能保證確保教學(xué)內容的專(zhuān)業(yè)、權威。正保20年來(lái)，一直以高標準創(chuàng )建師資隊伍，授課教師不僅有資質(zhì)，還有深厚的學(xué)術(shù)功底和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。以旗下正保會(huì )計網(wǎng)校為例，我們與數百位教師、專(zhuān)家簽訂了常年的獨家授課協(xié)議，其中，博士占比約40%。

其次，是硬件與技術(shù)支撐。硬件與技術(shù)是遠程教育的門(mén)檻，有了這些支撐，你的產(chǎn)品才能被很好的展現。我們在國內最頂級IDC機房部署了數千臺設備，并打造了正保混合云，為學(xué)員提供T級優(yōu)質(zhì)帶寬，即使大量的學(xué)員同時(shí)進(jìn)入正保自主研發(fā)的“東大正保遠程教育平臺”學(xué)習，也會(huì )有流暢的看課及學(xué)習體驗。我們在北京擁有自建現代化演播中心，全國各地設有演播室，能滿(mǎn)足不同地區、不同課程的拍攝需求。同時(shí)，我們利用大數據技術(shù)，結合每年近400萬(wàn)學(xué)員的學(xué)習數據，從用戶(hù)角度確保我們可以快速迭代教學(xué)內容。

再次，是課程質(zhì)監保障。有了質(zhì)監保障，能規范產(chǎn)品生產(chǎn)流程，促進(jìn)產(chǎn)品更加完善。無(wú)論是國家ISO9001認證，還是企業(yè)獨立的質(zhì)量監督部門(mén)，制定完善的質(zhì)監流程，都是必要一環(huán)。正保除了國家認證與內部監督，還設立了7*24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)體系和學(xué)員在線(xiàn)反饋渠道，接受學(xué)員監督。

同時(shí)，面對社會(huì )需求增大，學(xué)員個(gè)性化學(xué)習需求日漸旺盛，正保積極運用新興技術(shù)完善教育解決方案，為學(xué)員提供多樣化的學(xué)習方式，以滿(mǎn)足他們的學(xué)習需求、學(xué)習習慣與偏好。不僅運用新技術(shù)建立直播、AI學(xué)習、雙師等常見(jiàn)教育解決方案，還嘗試研發(fā)了多種新型課程。

最后，是完善教學(xué)服務(wù)，增強線(xiàn)上教學(xué)的交互性、提高學(xué)員答疑響應速度，提升學(xué)習效率。正保為學(xué)員提供專(zhuān)屬服務(wù)團隊，全程跟進(jìn)學(xué)習進(jìn)度，從入門(mén)摸底、定專(zhuān)屬備考計劃，班主任實(shí)時(shí)督學(xué)、人工高速答疑，再到線(xiàn)上全真模考、考前/中/后疏導與陪考，切實(shí)解決學(xué)員學(xué)習中的問(wèn)題。

機遇與挑戰并存

目前，我國職業(yè)教育行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。一方面，隨著(zhù)國家“大力發(fā)展職業(yè)教育”口號的提出，各項鼓勵校企合作的政策落地，職業(yè)教育迎來(lái)了空前的發(fā)展期。另一方面，當下的就業(yè)難度增加，職場(chǎng)提升的用戶(hù)需求大幅增加，進(jìn)一步提高了職業(yè)教育的滲透率，并呈現出向新職業(yè)、新工種方向發(fā)展的趨勢，對于一直以遠程職業(yè)教育為核心的正保遠程教育來(lái)說(shuō)，這些都是很好的發(fā)展機遇。

而機遇必然伴隨著(zhù)挑戰，一方面，職業(yè)教育賽道的快速發(fā)展，引來(lái)了更多企業(yè)入局，打亂了原有發(fā)展節奏，使行業(yè)內競爭更加激烈了；另一方面，就業(yè)矛盾突出，對職業(yè)培訓的供給能力，培訓內容的針對性、實(shí)效性有了更高要求。但是，正保遠程教育一直在積極應對這種挑戰。一方面，我們以正保網(wǎng)中網(wǎng)為核心，積極開(kāi)展校企合作，搭建職業(yè)教育高層次人才培養體系，推出正保學(xué)院、正保定制班，新學(xué)徒制，X證書(shū)等一系列產(chǎn)教融合教育產(chǎn)品；另一方面，我們始終以良好的輔導效果為導向，努力提升自身的核心競爭力，并針對不同人群，推出客單價(jià)覆蓋較廣的優(yōu)質(zhì)課程。

此外，正保也在積極推動(dòng)公司內部變革，吸收新的經(jīng)營(yíng)思路和模式，與時(shí)俱進(jìn)地調整業(yè)務(wù)方向，比如今年，我們就適時(shí)的推出了“正保教育挺進(jìn)校園”行動(dòng)計劃，拓展校園B端項目，大力發(fā)展國際、金融、考研、公考等業(yè)務(wù)。

保持教學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量 因材施教

面對未來(lái)，企業(yè)想要持續、健康發(fā)展，必須回歸教育本位，以?xún)热葙|(zhì)量為核心。從學(xué)員需求出發(fā)，在保持教學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現因材施教。而創(chuàng )新，我認為更多的是思想上的解放，需要打破固有模式，保持對新鮮事物的好奇心，積極學(xué)習與運用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，從小事和細節上去改變，使教育產(chǎn)品的創(chuàng )新、更新迭代更加符合時(shí)代潮流。